福州的陈先生称，今年10月份，他的车子在发生事故后，送到福州万商汽车服务有限公司定损维修。车子修好后，陈先生到保险公司拿损失情况确认书时，却发现其中多了一项3850元

福州的陈先生称，今年10月份，他的车子在发生事故后，送到福州万商汽车服务有限公司定损维修。车子修好后，陈先生到保险公司拿损失情况确认书时，却发现其中多了一项3850元的大灯更换费用，但实际上陈先生车子的大灯并未进行更换，陈先生第一反应是售后店可能在骗保，他担心会影响到明年的续保金额，于是告知保险公司暂时不要打款，可过了几天，当陈先生再次开车到店里做保养时，工作人员却称要让保险公司先付款才能继续提供服务。

他向记者解释，他们维修前会把所有损坏项目进行定损，车辆修好后，保险公司会对维修项目再次确认，最终双方确认的修复金额为4570元，但前期相关经办人员未向陈先生进行说明，工作上存在疏忽。另外，负责人还称，双方在保险方面的纠纷和陈先生车辆保养是两码事，工作人员不能拒绝，公司也已经对相关经办人员进行了批评教育。现场，陈先生也接受了公司负责人的道歉，同时他也希望对方接下来能够提高服务质量，避免不必要的纠纷。

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