榆林汽车北站售票员态度恶劣投诉:购买汽车票时态度恶劣，买短途票并要求出示身份证，语言态度极差。为什么不发布公告买票须知？让人跑一趟又一趟，回复:榆林汽车北站对工作

榆林汽车北站售票员态度恶劣投诉:购买汽车票时态度恶劣，买短途票并要求出示身份证，语言态度极差。为什么不发布公告买票须知？让人跑一趟又一趟，回复:榆林汽车北站对工作人员的服务态度表示歉意，并对其按规定罚款200元，停岗3天，对该售票员进行服务教育。

可以查询汽车站的客服电话，两车牌号记录下来，进行投诉。建议先到您乘车的相关汽车站点，进行投诉；再考虑上报交管部门。没有全国性的长途汽车投诉电话，只有各个城市的的投诉电话。但可以拨打所在城市12345，如要拨打曾经坐过车的那个长途汽车公司，需加拨所在区号。也可以上所在地政府网投诉。长途客运投诉可以去当地的交通局或者运管所进行投诉。

在汽车站卖票的人分三种，一种是车站的售票人员，一种是车方的售票员，另一种其它售票员（不归车站，也不归车方）。第一种（车站售票员）可投诉的部门有：1、车站本单位的服务监督电话，或现场投诉；2、车站所在地的交通主管部门，或交通主管部门的驻站场交管所（一级的站场才会有）。第二种（车方售票员）可投诉的部门有：1、车站的服务热线，或现场投诉；

汽车票退票规定：按照交通部的汽车票退票规定，客运站办理退票时可以向旅客收取汽车票退票手续费，车上售出的票和改签的票不办理退票。因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班的，应允许旅客退票，及时办理退票手续，并免收退票费;开车一小时后不办理退票，1、当次客运班车开车时间两小时前办理退票，可到市区各客运站办理联网退票，按票面金额10%计收退票费，不足1元按1元计算;2、当次客运班车开车前两小时以内办理退票，必须到始发站办理退票，按票面金额20%计收退票费，不足1元按1元计算;3、因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，必须到始发站办理退票，按票面金额50%计收退票费，不足1元按1元计算。