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客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。(1)洽谈用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。(2)设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。

装修公司在咨询阶段会根据客户的需求，提供一份装修方案，包括装修设计、施工材料、施工工艺、施工周期等，以供客户参考。装修公司咨询阶段应该是不会给你出方案的，如果出方案的话，一般情况下是需要出一点费用的，除非你们在正式签合同以后才会给你出一些方案，装修公司在咨询阶段，一般只是给你出一些简单的方案，不会给你出设图。

房屋装修需要注意的事项很多，所以大部分房主都会提前与设计师沟通，根据房屋的特点，制造出一套最佳方案。房屋装修前肯定会有一些基本的思路，比如要装修成什么风格，颜色格调什么为主，这样有了基本的思路，才能去一步一步填充。首先，对于客厅我们一方面要考虑采光，光线要好，还需要考虑沙发、茶几的位置，还有就是电视墙的设计，什么样的主题，包括电视柜的摆放，以及电视柜上面的饰品都需要前期的设计。

法律分析：一旦发生装修纠纷的话一般是可以通过下列的途径解决：1、可以跟装修公司协商解决；2、可以向有关主管部门行政请求调解申诉；3、可以根据与装修公司达成的协议提起仲裁；4、可以向人民法院提出诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条:消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：1、与装修公司协商解决。