万万没想到啊，这车月销量还不如比亚迪的十分之一呢！这是什么原因？小鹏怎么想的嘛？作为对标特斯拉的车企！应该向人家学习啊！公关，市场营销，客户需求分析…驾驶者的亲

万万没想到啊，这车月销量还不如比亚迪的十分之一呢！这是什么原因？小鹏怎么想的嘛？作为对标特斯拉的车企！应该向人家学习啊！公关，市场营销，客户需求分析…驾驶者的亲身体验感受，售前售后服务一条龙的服务啊！建议小鹏汽车不要在国外整哪些飞行模式汽车了！先把汽车在陆地上跑的四平八稳以后，再要哪种玩意儿吧非得学了北京现代似的！诺大的展厅来来回回的没几个呀，凄凉啊，悲哀啊，市长不认可你就完蛋。

《哈佛商业评论》认为：体验，就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动，让顾客作为舞台的主角。实际上，我们可以这样理解“体验”在企业以服务的形式提供的情景当中，顾客作为整个消费过程的中心，通过亲自参与这个过程而获得令人难忘的美妙而深刻的印象。营销大师施密特博士（BerndH.Schmitt）认为体验营销（ExperientialMarketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。星巴克（Starbucks）真正的利润所在就是“体验”。

体验营销的概念及表现形式班级：10服装（一）班；姓名：褚媛；学号：[1**********]体验营销的概念：体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

设计一系列事件,以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演’,顾客在“表演”过程中将会因为主动参与而产生深刻难忘的体验,从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销以向顾客提供有价值的体验为主旨,力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的，对于企业行业来说,体验营销就是服装企业有意识地以服务作为舞台,以店内设施、产品作为道具。