设计师与客户沟通,听到客户最多的一句话是不是:设计简单大方就行。很大头!与客户交流,其实他们也不懂什么风格,也不懂色彩搭配,所以才有了我们这一职业,耐心真诚的与客
设计师与客户沟通,听到客户最多的一句话是不是:设计简单大方就行。很大头!与客户交流,其实他们也不懂什么风格,也不懂色彩搭配,所以才有了我们这一职业,耐心真诚的与客户沟通,让业主跟着你的思想勾勒出来他自己所想像的家园!少一些奇思妙想,多一些实用实在的设计!家装并不是展厅,温馨为主。
1、设计师怎么和客户的设计师沟通技巧1/9要与客户建立畅通的沟通渠道,让客户方便找到你,比如:手机,QQ,邮件。这个不是问题,不需探讨。2/9事先做些调查,做到知己知彼,明确客户真实需求。当接受一个设计任务时,首先应从多渠道了解客户的背景,产品属性,市场大概状况等等。那么在正式交流时,客户会觉得你很懂,会大大增加对你的信任,让以后的工作更顺畅。而且,设计开始前的沟通是最重要的,一开始就获悉客户的要求和想达到的效果,禁忌自己臆断客户的想法和喜好,可以避免在错误的设计方向上浪费时间。
优秀的老师往往会把深奥、枯燥的知识讲解得形象、通俗易懂,避免学生不愿听、走神。而客户一般都已在社会上摸爬滚打多年,社会阅历比童鞋们都多得多,所以更禁忌在客户面前卖弄自己的专业学识,交流中夹杂过多专业术语,你在显示自己“多专业”的同时将与客户产生隔阂,甚至使客户厌烦。这方面童鞋们可以翻阅一些销售技巧方面的书籍或看一些相关视频,对工作是很有帮助的。
2、装修:客户与设计师如何沟通客户是上帝,一般不需要沟通技巧,只要能够看出设计中的问题即可~这样就可以指出问题,要求设计师进行纠正解决。1/9要与客户建立畅通的沟通渠道,让客户方便找到你,比如:手机,QQ,邮件。这个不是问题,不需探讨。2/9事先做些调查,做到知己知彼,明确客户真实需求。当接受一个设计任务时,首先应从多渠道了解客户的背景,产品属性,市场大概状况等等。
而且,设计开始前的沟通是最重要的,一开始就获悉客户的要求和想达到的效果,禁忌自己臆断客户的想法和喜好,可以避免在错误的设计方向上浪费时间。3/9在与客户的沟通过程中尽量避免用专业术语,把简单的问题复杂化,而应多用简单易懂、形象的词汇,优秀的老师往往会把深奥、枯燥的知识讲解得形象、通俗易懂,避免学生不愿听、走神。